מדיניות פרטיות
- הסכמה
השימוש באתר של ארנה טיקטס בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו") מהווה הסכמה מלאה למדיניות הפרטיות הזו, כולל האיסוף והעיבוד של המידע האישי שלך. אם אינך מסכים עם אחד מהסעיפים המפורטים כאן, אין להשתמש באתר. - סוגי מידע שנאסף
- מידע אוטומטי: כתובת IP, מידע על המכשיר והרשת בה אתה משתמש. המידע נועד לשפר את חוויית המשתמש ולמטרות אבטחה.
- מידע שמספק המשתמש: שם מלא, מין, דואר אלקטרוני, טלפון, מספר דרכון, תאריך לידה ושמות נוסעים נוספים, בהתאם להזמנות או לשירותים המבוקשים.
- מידע שנאסף מהשימוש באתר: הרגלי גלישה, רכישות שבוצעו, פרסומות שנצפו, תוכן שהוזן בטפסי יצירת קשר, ועוד.
- תשלומים: מתבצעים דרך ספקי סליקה חיצוניים. החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי.
- שירותי מיקום: החברה עשויה לגשת למיקום המכשיר כדי להתאים שירותים ומוצרים אישית.
- כל מידע לא אישי שמקושר למידע אישי נחשב כחלק מהמידע האישי.
- דרכי איסוף מידע
- איסוף ישיר: באמצעות טפסי יצירת קשר, הזמנות ושירותים באתר.
- איסוף עקיף: מידע על השימוש באתר ופעילות המשתמשים.
- קישורים לאתרים חיצוניים: האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים צד שלישי. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתכנים של אתרים אלו.
- מטרות השימוש במידע
- מתן שירותי האתר והזמנות.
- פיתוח, התאמה ושיפור השירותים והאתר.
- שליחת מסרים שיווקיים, הצעות והטבות מותאמות אישית.
- מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
- תשלומים באמצעות ספקי סליקה.
- התאמת פרסומות לפי תחומי עניין.
- ניתוח מידע לצורך מתן המלצות או התראות מותאמות, כולל באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית (AI).
- ציות להוראות משפטיות והגנה על זכויות החברה והמשתמשים.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה רשאית לחשוף מידע אישי במקרים כגון:
- דרישה חוקית או צווים מבית משפט.
- מניעת הונאה, בעיות אבטחה או תקלות טכניות.
- תמיכה במשתמשים או טיפול בתלונות.
- שינוי שליטה בחברה או רכישת נכסים.
- שימוש בספקי שירות צד שלישי למתן השירותים באתר.
- לפי אישור מפורש של המשתמש.
מידע לא אישי עשוי להיות משותף לפי שיקול דעת החברה.
- שינוי או מחיקה של מידע
ניתן לפנות לכתובת: [email protected] כדי לבקש שינוי, עדכון או מחיקה של המידע האישי.
החברה רשאית לשמור מידע אישי כל עוד הדבר נחוץ לצורך השירות, עמידה בדרישות משפטיות, פתרון סכסוכים או אכיפת תנאי השימוש.
7.קטינים
- השימוש באתר מותר למשתמשים מגיל 16 ומעלה בלבד.
- אם יתגלה כי משתמש מתחת לגיל 16 משתמש באתר, גישתו תחסם וכל מידע אישי בנוגע לו יימחק.
- אבטחה
- החברה נוקטת צעדים סבירים לשמירה על המידע האישי, כולל שרתים מאובטחים, firewall ו-SSL.
- אין ערובה לאבטחה מוחלטת.
- שאלות בנושא אבטחה ניתן לשלוח לכתובת: [email protected].
9.שירותי צדדים שלישיים
- האתר עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים כמו Google Analytics.
- החברה אינה שולטת במדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים וממליצה לקרוא את מדיניותם.
- זכות לעיון ותקון מידע
- יש לך זכות לעיין במידע שנאסף עליך ולבקש תיקון או מניעת דיוור ישיר לכתובת: [email protected].
- טכנולוגיות מעקב
- האתר עשוי להשתמש ב-Cookies, Flash וטכנולוגיות מעקב אחרות.
- ניתן לבטל את טכנולוגיות המעקב דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי להגביל חלק מהשירותים באתר.
12.אמצעי תשלום
- כל התשלומים מתבצעים דרך ספקי סליקה צד שלישי, שאינם קשורים ישירות לחברה.
- החברה אינה אחראית למעשים או מחדלים של ספקי הסליקה.
13.מידע פרסומי
- החברה רשאית לשלוח מידע שיווקי באמצעות דוא"ל, SMS או PUSH.
- ניתן לבטל הסכמה לדיוור לכתובת: [email protected].
- שינויים במדיניות
- החברה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת.
- שינויים מהותיים נכנסים לתוקף 7 ימים לאחר פרסום או קבלת הודעה במייל.
- המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשינויים.
15 .שאלות ופניות
- לפניות ושאלות: מרכז שירות ותמיכה ארנה טיקטס.